ভোক্তার ক্রয় আচরণে প্রভাব বিস্তারকারী সামাজিক উপাদানসমূহ আলোচনা কর।
সেবার সংজ্ঞা দাও। সেবা বাজারজাতকরণকে প্রভাবিত করে এমন বৈশিষ্ট্যগুলোর বর্ণনা দাও।