জনসংযোগের হাতিয়ারসমূহ আলোচনা কর ৷
ক. প্রণালী দ্বন্দ্বের কারণগুলো বর্ণনা কর । খ. প্রণালী দ্বন্দ্বের প্রতিকার বর্ণনা কর।